Ce n’est pas cette vending machine qui va faire vieillir les réflexions de Pierre Bourdieu sur l’Homme et sa volonté de classer ses semblables. La façon de consommer est un indicateur suffisamment puissant pour pouvoir établir des catégories entre les différents individus.

Depuis 1977, et la parution du livre de Bernard Cathelat – « Les Styles de vie des Français, 1975 – 1995″ nous pouvons établir des grandes familles de clients en fonction de leur mentalité d’achat. L’Homme serait donc facilement cloisonnable dans une bulle de part son comportement non mosaïque. Enfermer un consommateur est sans doute une solution de facilité pour les marketeux, incapables de comprendre la vraie nature de l’Homme. Et si la technologie était la clé ?

Le marketing au Japon s’impose par le Technique mais seulement. Voici une vending machine que l’on pourrait classer dans les “non nécessaire mais cool!” mais ce serait délaisser la volonté de ciblage fort qui se cache derrière le gadget.

Installée à Tokyo à la Shinagawa Station, l’interface tactile ressemble fortement à nos numériflashs à la différence près qu’un système d’eye tracking permet de reconnaître l’âge et le sexe de l’utilisateur. Jusque  là, rien de très novateur mais cela devient intéressant quand la machine enregistre votre profil pour établir des rapprochements avec d’autres consommateurs. Le robot établit ainsi un historique permettant de créer des profils types. L’objectif à terme est de faciliter le choix des consommateurs en leur recommandant les boissons qu’ils pourraient le plus apprécier.

Cette Vending Machine risque de rapidement s’imposer sur le territoire japonais car malgré le risque d’aplanir les façons de consommer, l’Homme aime se laisser guider. La zone “vous aimez [...] vous aimerez sans doute” sur Amazon n’est qu’un exemple parmi tant d’autres de ce phénomène.

Des produits culturels aux produits de grande consommation, l’Homme semble condamné à ne pas pouvoir être pluriel.

Pour télécharger le PDF de cet article, c’est par là : Kairos Mosaïque – Une vending machine fan des stéréotypes